Voorbereiding is ook bij sollicitatiegesprekken het halve waard. Geen 2 gesprekken zijn ooit helemaal hetzelfde, maar er zijn vragen die in ieder gesprek terugkomen. We zetten hier 25 vragen op een rijtje die in een gesprek dat volgens de STAR-methode verloopt waarvan de kans heel groot is dat ze gesteld worden!
#1 Heb je ooit een klant huilend aan de telefoon gehad? Hoe reageerde je daarop?
#2 Wat is de zwaarste kritiek geweest die je tot nu toe in je carrière hebt gekregen? Wat heb je ermee gedaan?
#3: Kun je ons vertellen over een keer dat je initiatief nam voor een project of een taak op het werk?
#4: Hoe pak je een taak aan die je nog nooit eerder hebt gedaan?
#5: Heb je ooit onbedoeld iemand beledigd of van streek gemaakt? Kun je de details beschrijven?
#6: Kun je mij vertellen over de laatste keer dat je moest handelen en er geen formeel beleid of procedure was over hoe je dit moest doen?
#7: Kun je me vertellen over een keer dat je een collega in de steek liet? Hoe kwam dat en hoe heb je het aangepakt?
#8: Kun je me vertellen over een tijd waarin het vooral belangrijk was om indruk te maken op een klant? Wat deed je anders dan normaal?
#9: Was er ooit een tijd dat je moest werken met iemand wiens persoonlijkheid heel anders was dan die van jou? Kun je me vertellen hoe dat je werk heeft beïnvloed?
#10: Beschrijf een tijd waarin je moeite had om een relatie op te bouwen met iemand met wie je samenwerkt. Heb je dat overwonnen?
#11: Beschrijf je eerste baan. Hoe heb je de kneepjes van het vak geleerd?
#12: Beschrijf een tijd waarin je tal van verantwoordelijkheden moest beheren. Hoe heb je dat aangepakt?
#13: Beschrijf een moment waarop je iemand hebt kunnen overtuigen om de dingen op jouw manier op het werk te zien.
#14: Vertel me over een keer dat je iets moeilijks moest uitleggen aan iemand die weinig van het onderwerp wist.
#15: Heb je tot nu toe in je carrière onder nauwe of losse supervisie gewerkt? Welke stijl heeft je voorkeur?
#16: Kun je een voorbeeld geven van hoe je met verandering omgaat?
#17: Vertel me over een fout die je hebt gemaakt in je laatste baan en wat er gebeurde nadat je die had gemaakt.
#18: Beschrijf een situatie waarin je wist dat je ergens gelijk in had, maar toch de instructies van je leidinggevende moest opvolgen.
#19: Vertel me over je laatste ongemakkelijke gesprek dat over werk ging.
#20: Geef een voorbeeld van een plan dat je presenteerde en hoe je omging met de feedback.
#21: Beschrijf een tijd waarin je geconfronteerd werd met een stressvolle situatie en hoe je daarmee omging.
#22: Kun je wat vertellen over hoe je met ontevreden klanten omgaat?
#23:Beschrijf een situatie waarin je iemand hebt overtuigd van de toegevoegde waarde van jouw werk.
#24: Geef me een voorbeeld van een tijd waarin je iets probeerde te bereiken en faalde.
#25 Geef een voorbeeld van een tegenslag die je hebt overwonnen afgelopen jaar.